Cliente
Il cliente è un libero professionista, agente commerciale che collabora con diverse aziende (anche straniere) nel campo del marketing.
Esigenza
Il cliente aveva appena cambiato il suo Mac e voleva assicurarsi di ottimizzare le prestazioni della nuova macchina, con relativo trasferimento dei dati.
Analisi
Dietro specifica richiesta, il trasferimento dei dati è stato effettuato da un nostro tecnico direttamente presso la casa del cliente.
Lavori
Inizialmente la richiesta del cliente, giunta immediatamente in seguito all’acquisto del suo nuovo Mac, era quella di gestire la transizione dal suo vecchio computer (un altro Mac). Un nostro tecnico si è quindi recato presso di lui, occupandosi di effettuare il backup dei dati dal vecchio computer e trasferirli sul nuovo, installando i programmi fondamentali e configurando la macchina in modo che potesse essere usata immediatamente.
Soddisfatto dal primo intervento, in seguito il cliente ci ha chiesto di potenziare la macchina tramite l’installazione di un disco SSD. Vista la delicatezza dell’operazione, abbiamo chiesto al cliente di portarci il Mac, in modo che venisse seguito all’interno del nostro laboratorio specializzato. Abbiamo quindi provveduto ad effettuare il backup dei dati, ad installare l’SSD sul Mac e a trasferirli nuovamente al suo interno.
Situazione attuale
Il cliente usa regolarmente il suo nuovo Mac per lavoro e ne è soddisfatto.
